İletişimi duygu ve düşüncelerimizi sözlü ya da sözsüz paylaşma, karşı tarafa iletme; aynı zamanda karşı taraftan da geri bildirim veya paylaşım alma süreci olarak tanımlayabiliriz. İletişim kurma doğum öncesi dahil olmak üzere hayatımızın tüm dönemlerini kapsayan bir süreçtir. Bu süreçte ne kadar sosyal, duygusal ve sözel veri alırsak iletişim becerimiz ve birikimimiz o kadar artar.

İletişim kurmanın faydaları arasında; becerimiz ve birikimimizin artması sosyal duygusal ve dil gelişimi açısından oldukça önemlidir. İş hayatında ve serbest zamanda daha kaliteli zaman geçirmemizi sağlayabilir. Ayrıca iletişim; toplumu bir arada tutar, yardımlaşmayı ve birbirimizi tanıyarak oluşan güveni artırır.

Bununla birlikte;

Bağlantı Kurma: İletişim, insanların birbirleriyle bağlantı kurmasını sağlar. Bu, sosyal ilişkilerin gelişmesine ve toplumsal bağların güçlenmesine yardımcı olur.

Anlayış ve Empati Geliştirme: İletişim, insanların birbirlerini anlamasını ve empati kurmasını sağlar. İyi iletişim becerileri, duygusal zeka ve sosyal zeka gelişimine katkıda bulunur.

Bilgi ve Fikir Alışverişi: İletişim, bilgi ve fikirlerin paylaşılmasını mümkün kılar. Bu, insanların öğrenme ve gelişme süreçlerine katkı sağlar.

Problem Çözme: İyi iletişim becerileri, problemleri çözme sürecinde önemli bir rol oynar. İnsanlar sorunları açıkça ifade edebilir ve karşılıklı olarak çözüm yolları bulabilirler.

Motivasyon ve İkna: İletişim, insanları motive etme ve ikna etme sürecinde etkilidir. Güçlü iletişim becerileri, insanların hedeflerine odaklanmalarına ve işbirliği yapmalarına yardımcı olabilir.

Toplumsal Uyum: İletişim, toplumsal uyumun sağlanmasına katkıda bulunur. İnsanlar arasında anlayış ve işbirliği sağlayarak toplumda uyumlu bir ortam oluşturabilir.

Kişisel Gelişim: İyi iletişim becerileri, bireylerin kendini ifade etmesine ve özgüvenlerinin artmasına yardımcı olur. Bu da kişisel gelişim ve başarı için önemli bir faktördür.

İlişkilerin Güçlenmesi: Aile içi, arkadaşlık ve iş ilişkilerinde sağlıklı iletişim, bağların güçlenmesine ve uzun süreli ilişkilerin sürdürülmesine yardımcı olabilir.

Günümüz teknoloji çağıyla birlikte iletişim ortamının sanal ortama dönmesinde ise; yüz yüze iletişim ve etkileşimin azalmasıyla özgüven, etkili konuşma ve iletişim doyumunda azalma olabilir.

İletişim birbirini fark etmekle başlar. Farkında olmadığımız biri hakkında duygu, düşünce oluşmayacağı gibi iletişim kurma isteği de olmaz. Fark ettiğimizde ise; o kişiye dair algılarımız oluşur ve onun hakkında bir kanaate varırız, bir değerlendirme yaparız kendi süzgecimizden. Böylece iletişim kurup devam ettirme veya sonlandırmaya karar veririz.

İletişimin temel aşamaları

İletişim Öncesi Hazırlık (Önceden Düşünme):

İletişim süreci genellikle iletişim öncesi hazırlıkla başlar. Bu aşamada iletişimciler, iletişim kuracakları kişi veya grup hakkında düşünürler, iletmek istedikleri mesajı planlarlar ve iletişim stratejilerini belirlerler.

Mesajın Kodlanması:

İletişimdeki bir sonraki aşama, mesajın kodlanmasıdır. Bu, iletişimcilerin düşüncelerini ve duygularını sözel veya sözel olmayan semboller aracılığıyla ifade etmeleridir. Mesajın doğru bir şekilde kodlanması, iletişim sürecinin etkili olmasını sağlar.

Mesajın İletimi:

Mesajın iletimi, iletişimcilerin mesajı alıcıya ulaştırdığı aşamadır. Bu süreçte, mesaj sesli, yazılı, görsel veya bedensel olarak iletilir. İletim sürecinde iletişim kanalları kullanılır ve iletişimciler mesajlarını alıcılara aktarır.

Alıcı Tarafından Algılanması ve Kodlanması:

Alıcı tarafından mesajın algılanması, iletişimde önemli bir aşamadır. Alıcı, iletişimciden gelen mesajı algılar, anlamlandırır ve kendi deneyimleri, inançları ve duygusal durumu doğrultusunda kodlar. Bu aşamada, iletişim süreci alıcının anlayışına ve yorumlamasına bağlı olarak şekillenir.

Alıcının Geri Bildirimi (Yorumu):

Alıcının geri bildirimi, iletişim sürecinin etkili bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Alıcı, iletişimciden gelen mesajı anladığını ve nasıl yorumladığını iletişimciden geri bildirir. Bu geri bildirim, iletişimciye iletilen mesajın ne kadar doğru anlaşıldığını ve iletişimde herhangi bir yanlış anlama olup olmadığını anlamasına yardımcı olur.

İletişim Sonrası Değerlendirme ve Geri Bildirim:

İletişim süreci sonrası değerlendirme, iletişimcilerin iletişim sürecini gözden geçirip analiz etmelerini sağlar. Bu aşamada, iletişimde başarılar ve iyileştirme alanları belirlenir. Geri bildirimler, gelecekteki iletişim deneyimlerini geliştirmek için kullanılır.

Bu aşamalar, iletişimin herhangi bir türünde (sözlü, yazılı, görsel vb.) genellikle gözlemlenebilir. Her aşama, iletişimin etkili ve anlamlı olmasını sağlamak için önemlidir ve iletişimcilerin iletişim becerilerini geliştirmelerine yardımcı olur.